LEGAL REFERENCE

1144 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন 1144-এ লগইন করেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে চিপ লোড করেন তখন আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং লাইভ গেম...

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যএনক্রিপ্ট করা স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাসাপোর্ট অনুরোধে স্বচ্ছতা
1144 1144 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ জানাতে যোগাযোগ করুন

আপনার কোনো ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে চাইলে বা মুছে ফেলতে চাইলে এই তিন চ্যানেলের যেকোনো একটি ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ সম্পূর্ণ করি এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

পোর্টালে লগইন করে নীচে ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা টিম দশ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং অবিলম্বে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ টিকেট খোলে। সকাল দশটা থেকে রাত দুটা পর্যন্ত বাংলাদেশ সময় এজেন্ট লাইভ থাকে।

ইমেইল টিম

[email protected] ঠিকানায় আপনার রেজিস্টার নাম্বার এবং অনুরোধ বিস্তারিত পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল রিপ্লাই করি এবং আপনাকে টিকেট রেফারেন্স দিই যাতে লবিতে স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারেন।

সিকিউরিটি সেন্টার

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সিকিউরিটি ট্যাব থেকে ডেটা রিপোর্ট রিকোয়েস্ট সাবমিট করুন। সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সব স্টোর ডেটা এক্সপোর্ট করে একটি পাসওয়ার্ড-প্রোটেক্টেড পিডিএফ তৈরি করে, যা আপনি সরাসরি ডাউনলোড করতে পারেন।

সম্পাদকীয় বিশ্বাস

কীভাবে 1144 ডেটা শাসন বজায় রাখে

আমরা বিশ্বাস করি আপনি আপনার নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তাই আমরা কোনো মার্কেটিং তালিকায় আপনার ইমেইল শেয়ার করি না এবং আপনার গেমিং সেশন লগ কখনো বিক্রয় করি না। এই ছয়টি প্রতিশ্রুতি...

ডেটা ন্যূনতমকরণ

আমরা শুধু সেই ফিল্ড চাই যা অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পেমেন্ট প্রসেসে অপরিহার্য। আপনার জন্মদিন, ঠিকানা বা সরকারি আইডি কার্ড নাম্বার আমরা সংগ্রহ করি না যতক্ষণ না নিয়ন্ত্রক যাচাই বাধ্যতামূলক হয়।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সব রেস্ট ডেটা এইএস-২৫৬ এনক্রিপশনে থাকে এবং ট্রানজিট ডেটা টিএলএস ১.৩ দিয়ে সুরক্ষিত। পেমেন্ট কার্ড নাম্বার আমরা কখনো স্টোর করি না কারণ bKash, Nagad এবং Rocket টোকেনাইজেশন ব্যবহার করে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধু সিনিয়র সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম আপনার প্রোফাইল ডেটা দেখতে পারে, এবং প্রত্যেকটি অ্যাক্সেস ইভেন্ট লগ হয়। আপনি সিকিউরিটি ট্যাবে অডিট লগ দেখতে পারেন এবং কখন কে আপনার ডেটা দেখেছে তা জানতে পারেন।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আপনার ইমেইল, নাম্বার এবং গেমিং হিস্ট্রি 1144 সার্ভারেই থাকে। আমরা অ্যাফিলিয়েট, ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে ব্যবহারকারী ডেটা কখনো বিক্রয়, ভাড়া বা ট্রেড করি না।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ট্রানজেকশন রেকর্ড নব্বই দিন রাখি আর তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। শুধু ফাইন্যান্সিয়াল সামারি নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদনের জন্য ছয় বছর আর্কাইভ থাকে, কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা শুধু সেশন এবং পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই এবং আপনি লগইনের আগে কুকি সেটিংস পৃষ্ঠায় সব নন-এসেনশিয়াল কুকি অফ করতে পারেন।

নীতি সামঞ্জস্য

কীভাবে এই নীতি অন্য পাতার সাথে সংযুক্ত

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্ব পাতা এবং নিরাপত্তা কেন্দ্রের সাথে একসাথে কাজ করে আপনার 1144 অ্যাকাউন্ট কীভাবে চলে তার সম্পূর্ণ ছবি দিতে। নীচের সাতটি সারি দেখায় প্রতিটি পাতা কী কভার করে।

01

গোপনীয়তা নীতি

কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত করি। ডেটা রিকোয়েস্ট এবং ডিলিট অপশন এখানে ব্যাখ্যা করা আছে।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, গেম নিয়ম, উইথড্র প্রক্রিয়া এবং বিরোধ নিষ্পত্তির আইনি শর্ত কভার করে। গোপনীয়তা সম্পর্কে না।

03

পেমেন্ট নিরাপত্তা পাতা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে টোকেনাইজ হয় এবং আমরা পেমেন্ট প্রতারণা কীভাবে ধরি তা ব্যাখ্যা করে। নীতি পাতার সাথে ওভারল্যাপ হয় না।

04

দায়িত্বশীল গেমিং

সেশন সীমা, কুল-ডাউন পিরিয়ড এবং স্ব-বর্জন টুল কভার করে। গোপনীয়তার চেয়ে আচরণগত সুরক্ষা সম্পর্কে বেশি।

05

সিকিউরিটি সেন্টার

লগইন ইতিহাস, ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট এবং টু-ফ্যাক্টর অথ দেখায়। ডেটা ডিলিট প্রসেসের জন্য গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

06

কুকি সেটিংস

আপনি লবিতে কোন কুকি অনুমোদন করবেন তা কন্ট্রোল করে। এই নীতির কুকি স্বচ্ছতা অংশের সাথে লিংক করে।

07

সাপোর্ট টিকেট সিস্টেম

সাপোর্ট কথোপকথনও এনক্রিপ্ট করা এবং গোপনীয়তা নীতির অধীনে। ডেটা অনুরোধ টিকেটের মাধ্যমে ট্র্যাক করা হয়।

কেন ডেটা সুরক্ষা 1144 লবি ডিজাইনের কেন্দ্রে

আমরা মনে করি একটি ভালো লবি তখনই কাজ করে যখন আপনি আপনার তথ্য নিরাপদ জানেন। এই ছয়টি উপাদান দেখায় কীভাবে আমরা প্রতিটি ডিজাইন সিদ্ধান্তে গোপনীয়তা তৈরি...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা

প্রথম বার লগইন করার পর আপনি ড্যাশবোর্ডে সব সংগৃহীত ডেটা দেখতে পারেন, প্রতিটি ফিল্ডের পাশে একটি ব্যাখ্যা সহ। আপনার নাম, নাম্বার, পেমেন্ট আইডি এবং লগইন হিস্ট্রি সব একটি পানেলে স্ট্যাক করা এবং কোনো কিছুই লুকানো নেই।

স্লট এবং লাইভ টেবিল ডেটা লগ

প্রতিটি গেম সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম হিস্ট্রি ট্যাবে লগ হয়। আপনি Pragmatic Play স্লট স্পিন, লাইভ ব্যাকারাট হ্যান্ড এবং স্পোর্টস বাজার নিষ্পত্তি দেখতে পারেন, প্রতিটি টাইমস্ট্যাম্প এবং গেম আইডি সহ, যাতে আপনার নিজের রেকর্ড বিরুদ্ধে মিলিয়ে নিতে পারেন।

স্থানীয় পেমেন্ট রেল সুরক্ষা

যখন আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে চিপ যোগ করেন তখন ১১৪৪ কখনো আপনার পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড স্পর্শ করে না। লেনদেন টোকেন আমরা স্টোর করি শুধু রেকনসিলিয়েশনের জন্য, এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নাম্বার এনক্রিপ্ট করা থাকে।

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা

যখন আপনি সাপোর্ট এজেন্ট চ্যাট করেন তখন কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে স্টোর করা। তৃতীয় পক্ষ চ্যাট প্ল্যাটফর্ম কোনো ট্রান্সক্রিপ্ট রাখে না এবং আপনি যেকোনো সময় চ্যাট হিস্ট্রি ডাউনলোড বা মুছে ফেলতে পারেন।

সেশন টাইমআউট সুরক্ষা

আপনি নিষ্ক্রিয় থাকলে বিশ মিনিট পরে লবি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট করে, এবং ব্রাউজার সব সেশন কুকি ক্লিয়ার করে। এটি নিশ্চিত করে যে কেউ আপনার ডিভাইস খুললে অ্যাক্সেস পায় না, এমনকি আপনি যদি ট্যাব খোলা রেখে যান।

নো-ট্র্যাকিং পারফরম্যান্স

আমরা বিশ্লেষণের জন্য গুগল অ্যানালিটিক্স বা ফেসবুক পিক্সেল ব্যবহার করি না। লবি পারফরম্যান্স ডেটা শুধু আমাদের নিজস্ব সার্ভারে সংগ্রহ করা এবং কোনো বাহির ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট আমরা লোড করি না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার মোবাইল নাম্বার, ইমেইল এবং একটি পাসওয়ার্ড চাই অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে। আপনি যখন প্রথমবার bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করেন তখন পেমেন্ট আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প আমরা স্টোর করি। কোনো পরিচয়পত্র নাম্বার বা ফিজিক্যাল ঠিকানা প্রয়োজন হয় না যদি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং নিয়ন্ত্রক চেক চালু হয়।

না। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket টোকেন শুধু আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করা যারা ডিপোজিট এবং উইথড্র এক্সিকিউট করে। আমরা কখনো কার্ড নাম্বার, পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড স্টোর করি না এবং কোনো বিজ্ঞাপনদাতা আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি দেখতে পারে না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট মেনুতে সিকিউরিটি ট্যাবে ক্লিক করুন এবং ডেটা রিপোর্ট রিকোয়েস্ট বোতাম চাপুন। সিস্টেম চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সব প্রোফাইল ডেটা, লগইন হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট রেকর্ড একটি পাসওয়ার্ড-প্রোটেক্টেড পিডিএফে এক্সপোর্ট করবে যা আপনি ডাউনলোড করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা [email protected] তে গিয়ে অ্যাকাউন্ট ক্লোজ রিকোয়েস্ট সাবমিট করুন। আমরা একটি শেষ যাচাই ইমেইল পাঠাব এবং তারপর তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, গেম হিস্ট্রি এবং লগইন রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। শুধু ফাইন্যান্সিয়াল সামারি নিয়ন্ত্রক আর্কাইভে ছয় বছর থাকে, কিন্তু সেখানে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা যে গেমগুলি আপনি খুলছেন এবং স্পিন বা বেট টাইমিং লগ করি শুধু আপনার নিজের হিস্ট্রি ট্যাবে দেখাতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করতে। আমরা কোনো বিহেভিয়ারাল প্রোফাইল তৈরি করি না, কোনো ইউজার ডেটা বিক্রয় করি না এবং আপনার প্যাটার্ন বাহিরে শেয়ার করি না যদি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং নিয়ন্ত্রক অডিট হয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি পেজ রিফ্রেশ করার পর লগইন থাকেন এবং পারফরম্যান্স কুকি গেম লোডিং দ্রুত করতে। কোনো তৃতীয় পক্ষ অ্যাড ট্র্যাকার বা সোশ্যাল মিডিয়া পিক্সেল নেই। আপনি কুকি সেটিংস পৃষ্ঠায় সব নন-এসেনশিয়াল কুকি অফ করতে পারেন।

না। আমরা শুধু আপনার রেজিস্টার ইমেইল এবং নাম্বার অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য ব্যবহার করি। আমরা কখনো আপনার কন্ট্যাক্ট কোনো অ্যাফিলিয়েট, ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটারের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা শেয়ার করি না।